Kennzahlen

Als Zahlenwerte dargestellte Auswertungen von quantitativen Daten, die in verdichteter Form über interessierende Sachverhalte unterrichten. Ihrer Erstellung erfolgt gemäß einer Verfahrensanweisung zur zuverlässigen reproduzierbaren Messung einer Größe, eines Zustandes oder Vorgangs. Kennzahlen können sich auf Daten zu einem Merkmal beziehen oder Daten zu mehreren Merkmalen zusammenfassen (in der Sozialforschung spricht man dann von „Index“). Werden Kennzahlen zur Bewertung des Erfolgs eines Programms genutzt, sind es Kriteriendaten. Kennzahlen sind unverzichtbar für das Monitoring, können in der Evaluation zur Beantwortung von Evaluationsfragestellungen genutzt werden. (siehe auch dokumentierende Evaluation, Benchmarking)

Englischer Begriff

performance figures [or indicators]

Französischer Begriff

indicateur de performance

Quellen

• Meyer, Claus (2008): Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Kennzahlen-Systeme. 5., überarbeitete. und erweiterte Auflage. Sternenfels: Wissenschaft & Praxis.
• Patton, Michael Q. (2008): Utilization-focused evaluation. 4th edition. Thousand Oaks: Sage.

Stand

31.12.2009 Printglossar 2. Auflage