Soziale Dienstleistungen

Teilbereich der personenbezogenen Dienstleistungen, die durch einen (gegenüber Dienstleistungsproduzierenden und Dienstleistungskonsumierenden) dritten Akteur (eine soziale Dienstleistungsorganisation) erbracht werden. Diese Dienstleistungen werden im öffentlichen Interesse bereit gestellt, entweder vom (Sozial-)Staat selbst oder von gemeinnützigen oder kommerziellen Organisationen. Sie unterliegen staatlichen Regulierungen (u.a. durch Gesetze, Aufsicht) und haben meist einen Anspruch auf öffentliche Finanzierung. Dies resultiert auch daraus, dass sich die Dienstleistungsnutzenden oft in Lebenslagen befinden, in denen sie auf Hilfe angewiesen sind. Soziale Dienstleistungen sind eine Hauptgruppe von Evaluationsgegenständen. Sie können von solchen im Gesundheits- und Bildungsbereich unterschieden werden, wobei die Grenzen fliessend sind. (Synonym: Soziale Dienste)

Englischer Begriff

social services

Französischer Begriff

services sociaux

Quellen

• Evers, Adalbert/Heinze, Rolf G./Olk, Thomas (2011): "Einleitung: Soziale Dienste - Arenen und Impulsgeber sozialen Wandels". In: Evers, Adalbert/Heinze, Rolf G./Olk, Thomas (Hg.): Handbuch Soziale Dienste. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, S. 59-34.
• Hartmann, Anja (2011): "Soziale Dienste: Merkmale, Aufgaben und Entwicklungstrends aus der Perspektive soziologischer Theorien". In: Evers, Adalbert/Heinze, Rolf G./Olk, Thomas (Hg.): Handbuch Soziale Dienste. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, S. 76-93.

Stand

22.06.11